Uma pergunta básica para todo e qualquer planejamento de campanha, ou ação de marketing é: Quem é o seu público-alvo? Quem você quer impactar com a sua comunicação?
A internet potencializa a comunicação, os limites geográficos são nulos ea transmissão da sua mensagem é reduzida a frações de segundos, porém, é de fundamental importância ter bem definido o target(alvo) quem você quer atingir com determinada comunicação. É exatamente nesse ponto, onde muitas ações tem fracassado, a falta de planejamento com relação ao público-alvo.